Foire aux questions

L’ensemble des professionnel.le.s de l’équipe détiennent plusieurs années d’expérience sur le terrain et ont été confrontés à bon nombre de situations diversifiées, complexes et sensibles auprès de de personnes vivant des difficultés psychologiques et sociales. Nos professionnel.le.s sont reconnu.e.s et compétent.e.s pour accompagner toute personne vivant des difficultés dans sa vie personnelle, professionnelle, financière, sociale, familiale, etc.

Chaque membre de l’équipe a son expérience propre, son approche et sa personnalité. Il est essentiel que vous choisissiez une personne avec qui vous vous sentez en confiance pour vous accompagner dans votre démarche. Prenez le temps de lire le profil de nos professionnel.le.s et de demander un contact téléphonique avant la prise d’un rendez-vous.

Notre travail est encadré par des règles de déontologie et nous avons l’obligation de faire de la formation continue chaque année. Nos ordres professionnels protègent le public quant à nos activités professionnelles.

Certains membres de notre équipe ne font pas partis d’un ordre professionnel, mais détiennent également des études universitaires au niveau de la psychologique, du travail social, de la santé mentale, etc.

Le suivi psychosocial vise a offrir aide, soutien et accompagnement à une ou des personnes qui vivent des difficultés sur le plan psychologique et social. Le professionnel écoute, évalue, valide vos émotions, vous amène à vous questionner. Ici, on cherche surtout à répondre à la question “Comment ?”. Par exemple, vous savez vivre avec de l’anxiété et vous avez identifié que celle-ci venait en partie de votre mère qui vivait aussi de l’anxiété et d’une période d’intimidation que vous avez vécu étant plus jeune. Aujourd’hui, votre anxiété devient envahissante et affecte votre capacité à vous concentrer, vos contacts avec les autres et votre bien-être au quotidien. Vous cherchez à savoir comment faire pour diminuer l’impact de votre anxiété sur votre vie. Un suivi psychosocial pourrait vous aider.

La psychothérapie est une activité encadrée par la Loi. Seuls les professionnels qui détiennent un permis délivré par l’Ordre des psychologues du Québec peuvent exercer cette activité. Celle-ci vise à soutenir un individu souffrant et à traiter un trouble diagnostiqué ou des symptômes en se concentrant sur la question “Pourquoi ?”. Si l’on reprend l’exemple précédent d’une personne vivant avec de l’anxiété, le psychologue ou psychothérapeute aidera la personne, entre autres, à comprendre d’où vient cette anxiété et à déconstruire/reconstruire ses schèmes de pensées.

Alors que la psychothérapie s’attarde entre autres au passé et à la source des difficultés vécues et qui reviennent malgré les efforts mis pour les gérer, le suivi psychosocial s’attarde surtout sur le “ici et maintenant” et sur les impacts que vous vivez aujourd’hui en lien avec vos difficultés.

**À noter que ces explications sont sommaires et ne constituent pas une définition légale. Pour plus d’informations, nous vous proposons les liens ci-bas qui détaillent davantage la question.

• Ordre des psychologues du Québec. Une formation pour mieux comprendre et reconnaître la psychothérapie. [Vidéo en ligne].

• Collaboration interprofessionnelle. (2018, mai). L’exercice de la psychothérapie et des interventions qui s’y apparentent.

• Collaboration interprofessionnelle. (s.d.). L’exercice de la psychothérapie et des interventions qui s’y apparentent. Où et comment tracer la ligne ?

• Collaboration interprofessionnelle. (s.d.). L’exercice de la psychothérapie et des interventions qui s’y apparentent. Outil d’aide à la décision pour la psychothérapie.

• Collaboration interprofessionnelle. (s.d.). L’exercice de la psychothérapie et des interventions qui s’y apparentent.

Le coût des séances de consultation varient en fonction du professionnel rencontré et du nombre de personnes qui consultent.

Une séance de consultation individuelle varie entre 115$ et 140$.

Une séance pour 2 personnes (couple, duo familial, etc.) varie entre 120$ et 160$.

Une séance familiale (3 personnes et +) varie entre 140 et 180$.

Votre paiement se fait directement auprès du ou de la professionnel.le qui vous remettra un reçu. Vous pouvez ensuite soumettre une demande de remboursement à votre compagnie d’assurance.

Nous ne pouvons garantir le remboursement de vos séances par votre compagnie d’assurance. Nous vous suggérons de vérifier préalablement auprès d’elle en indiquant le titre professionnel (ex.: travailleur social, conseiller d’orientation, psychoéducatrice, etc.) de la personne qui vous accompagne.

Si vos assurances ne couvrent pas nos services, sachez que vous pouvez soumettre vos reçus dans la catégorie des frais médicaux lors de votre déclaration d’impôts annuelle.

Notre objectif est d’offrir des services rapidement aux personnes qui demandent de l’aide. Le délai pour obtenir un premier rendez-vous est d’environ 1 à 3 semaines.

Non, nous n’offrons pas ce type de service.

Pour obtenir une évaluation psychologique, un diagnostic quant à votre santé mentale ou pour avoir une prescription de médicaments, vous devez consulter un médecin de famille, un psychiatre ou un psychologue, tout dépendant de votre situation.

Non, il n’y en a pas au sein de notre équipe. Nous estimons beaucoup le travail des psychologues et considérons qu’ils sont importants dans notre société et peuvent faire une grande différence dans la vie des gens. On pourrait dire que leur réputation n’est plus à faire.

De notre côté, nous avons fait le choix de constituer une équipe de professionnel.le.s en santé mentale et relations humaines, qui, tout comme les psychologues, sont reconnu.e.s et accrédité.e.s par un ordre professionnel au Québec. Or, ceux-ci sont encore peu connus de la population pour offrir des services au niveau privé.

Nous parlons ici de travailleurs sociaux, psychoéducatrices, conseillers d’orientation, criminologues, ergothérapeutes, sexologues, etc. Ces professionnel.le.s ont une formation universitaire approfondie, entre autre, au niveau de la relation d’aide et des difficultés de santé mentale.

Notre objectif est d’offrir davantage de possibilités aux gens qui sont à la recherche d’une aide psychologique. Nous cherchons à mieux faire connaitre les autres professions compétentes pour offrir de l’aide en santé mentale et soutenir les personnes de façon professionnelle dans les difficultés vécues.

Cela dépend de plusieurs facteurs dont votre rythme, vos objectifs, la complexité des difficultés abordées, votre implication dans la démarche, etc.

En règle générale, le ou la professionnel.le a besoin de 2 à 4 séances pour bien comprendre votre situation et évaluer avec vous vos besoins, puis clarifier vos objectifs. C’est dans les rencontres qui suivent que le travail se fera. Il est donc très difficile de fournir une durée précise puisque cela dépendra de vous, de ce que vous vivrez à l’extérieur des séances et des autres facteurs nommés plus haut.

Quant à la fréquence des rencontres, nous suggérons qu’elles se fassent sur une base hebdomadaire, principalement en début de démarche. Cette fréquence aide à maintenir un rythme optimal, à suivre votre évolution de plus près et de vous donner un repère à travers les difficultés que vous vivez. Bien sûr la fréquence peut aussi dépendre de vos besoins et peut être discuter avec le ou la professionnel.le qui vous accompagnera.